Notice

HOME > 고객센터 > Notice
생활한복   ★★ 생활한복 구매 전 꼭 필독해주세요 ★★ 2022.01.26 22:02
글쓴이 : 앙고라 조회 : 662

 

앙고라한복은 주문이 들어오면 고객님의 요청사항에 맞춰 1인 맞춤으로 상품을 제작하고 있습니다

재고를 보유하고 있지 않으며, 고객님의 편의성을 위해 평균치의 사이즈와

취향에 맞게 커스텀이 가능하도록 사이즈 추가 및 수선 서비스를 제공해드리고 있습니다


그렇기 때문에 입금확인 후 주문이 접수되면 교환 및 환불이 불가능합니다

주문 전 꼭 공지와 상품설명서를 필독하셔서 마음에 드는 상품을 주문하시길 바랍니다 :)


간혹 "기장추가 및 수선 등을 하지 않았는데도 교환 및 환불이 불가능하냐,

재판매 할 수 있는 상품이니 가능하지 않냐" 고 물어보시는 분들이 계십니다.


보통 논란이 되고 있는 인터넷 쇼핑몰의 "주문제작"은

타 업체에 대량주문해서 재고를 쌓아두고 있는 와중에

교환 및 환불을 해주지 않아서 논란이 됩니다


앙고라한복은 공장이나 다른 업체에 상품을 주문하지 않고

주문이 들어오면 원단재단부터 봉제까지 제가 직접 핸드메이드로 진행하고 있습니다.


그래서 착한 가격과 퀄리티를 유지할 수 있고,

지금처럼 고객님들의 취향에 따라 사이즈 및 기장 변경 등을 해드릴 수 있습니다.


앙고라한복을 처음 시작할 때부터 지금까지 지켜오고 있는 모토는

이름 그대로 "생활에서 입을 수 있는 생활한복을 만들자" 입니다


앞으로도 일상 속에서 편하고 멋지게 입을 수 있는 생활한복을 위해

항상 노력하는 앙고라가 되겠습니다 ^^*

 

 

★ 필독공지 : 앙고라한복 이용방법 ★

 

1. 앙고라상점은 가입 후 주문이 가능합니다

 

2. 입금확인 후에는 제작이 시작되어 상품교환 및 환불이 불가능합니다

        주문 전 원하시는 상품, 사이즈, 배송기간을 확인 후 주문해주세요

 

3. 제작기간은 공휴일, 휴무일 제외 약 4-15일,

    사이즈추가·수선요청 시 약 3-5일이 추가로 소요됩니다

    상품에 따라 제작기간이 상이하니 주문 전 꼭 확인해주세요.

    상품사이즈 및 옵션사항에 제작기간 소요날짜가 기재되어 있습니다

     

4. 주문상태가 "배송준비"로 넘어가면 정상적으로 주문이 접수된 것이며,

    배송조회를 통해 발송예상일을 확인하실 수 있습니다

    * "배송준비"로 넘어간 날의 익일부터 제작기간이 시작됩니다

    * 별도의 기간이 소요될 경우 따로 연락드립니다

    * 주문폭주로 인한 지연이 있을 경우 홈페이지 메인에 공지됩니다   

 

5. 형평성을 위해 주문순서대로 제작되며 빠른 배송요청은 받지 않습니다

    빠른 배송을 요청하셔도 공지된 제작기간 이후 발송됩니다

    제작기간 + 택배 배송기간(약 3일 이상)이 소요됩니다

    공지와 상품설명서를 숙지하지 않으시고

    본인이 원하시는 날짜까지 배송완료를 요청하시는 분들이 너무 많습니다

    이러한 주문은 주문취소 후 바로 환불처리 해드리고 있습니다

    이에 관해서는 별도로 연락을 드리지않습니다

 

    * 빠른 제작 유료서비스가 있습니다

    공지사항 게시판에서 [빠른 제작 유료서비스] 게시글을 참고해주세요

 

6. 앙고라상점의 영업시간은 오전 9시 - 오후 6시까지입니다

    발송상품은 당일 영업종료 전까지 발송되며, 송장은 익일 안에 기재됩니다

 

7. 주문서 입금자명과 계좌 입금자명이 일치해야 입금확인이 가능합니다

    주문·입금확인이 제대로 되지 않으면 제작순서가 뒤로 밀리니 유의해주세요

 

8. 상품설명서 상단의 [정확한 사이즈 고르는 법]을 꼭 읽어주세요

    치수측정을 하신 다음 문의를 주시면 원활한 상담이 가능합니다

 

9. 기본 치수에 사이즈 추가 + 수선 옵션을 제공해드리고 있습니다

    완전 맞춤의복은 아니기 때문에 별도의 수선요청이 없는 경우,

    착용자의 체형에 따라 주관적인 착용감이 다를 수 있습니다

    주문 전 문의를 주시면 보다 자세한 사이즈 선택을 도와드리겠습니다

  * 요청하시는 사이즈 및 수선사항에 따라 별도의 추가금이 있을 수 있습니다

 

10. 수선 서비스는 상품 제작과정에 포함되는 서비스로

    고객님들의 다양한 니즈를 위해 저렴한 가격으로 제공해드리고 있습니다

    주문완료 및 발송완료 후에는 수선서비스가 불가능합니다

 

★ 단체복은 공지사항에 있는 "단체복 주문안내"를 확인 후 문의해주세요

 

----------------------------------------------------------------------

 

앙고라상점은 온라인으로만 운영되고 있습니다

상품문의는 [홈페이지, 카카오톡, 문자]를 이용해주세요

의상을 제작하는 업무특성 상 상시 전화통화가 어렵습니다


사이즈 및 치수에 관한 문의는 치수를 눈으로 확인하며 상담할 수 있는

홈페이지 1:1문의, 카카오톡, 문자가 가장 정확하게 상담이 가능합니다


【 카카오톡 친구검색 -> 앙고라상점 】


<< 상담가능시간 >>

AM 9:00 ~ PM 6:00 (휴무) 토, 일, 공휴일 


전화통화를 이용한 상담은 상담서비스 품질을 위해 자동으로 녹음이 진행됩니다.

상담사를 향한 고함, 폭언 등으로 원활한 상담이 불가능할 경우,

통화 및 상담이 중단되며 구매 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

 

목록